Tuotteet » OPERAATTORIT

RATKAISUN IDEA:

Storage IT on valmis ja nopeasti tuotteistettava tiedonvarmennusratkaisu palveluoperaattorin tarpeisiin. Storage IT teknologian avulla palveluoperaattori tarjoaa eri asiakassegmenteilleen automaattisen tiedonvarmennuspalvelun. Teknologia taipuu erilaisille ratkaisualustoille ja tuotesegmenteille.

Kokonaisuus sisältää valmiit toiminnot:

• Kotikäyttäjien varmuuskopiointipalvelulle: tilaukset suoraan operaattorin web-sivuilta
• Pk-yritysten varmuuskopiointipalvelulle: tiedonvarmennuspalvelu mukaan operaattorin pk-palvelutuotteeseen
• Suuryritysten varmuuskopiointiratkaisuihin: kokonaisratkaisu suuryrityksen tiedonvarmennukselle
• Kuntasektorin varmuuskopiointiratkaisuihin: kokonaisratkaisu kunnan tiedonvarmennustarpeisiin
• ASP- ja Hosting-varmennuspalveluille: varmuuskopiointipalvelu mukaan kaikille konesalipalveluasiakkaille
• Operaattorin omaan tiedonvarmennukseen

MIKSI?

• Storage IT:n toteuttaman tutkimuksen mukaan pk-yritysten varmuuskopiointitilanne on hälyyttävä ja suurimmassa osassa yrityksiä (77%) ollaan hakemassa uusia ratkaisuja kriittisten tietojen varmuuskopioimiseen.
• Suurissa yrityksissä ongelmat kohdistuvat hajanaisten toimipisteiden sekä yksittäisten tietokoneiden ja kannettavien tiedonvarmennukseen. Keskitettyä hallintaa ja seurantaa ei ole ollut ja usein varmuuskopioinnit ovat jääneet tekemättä.
• Samoin kuntasektorilla on ollut samanlaisia ongelmia hajanaisesti sijaitsevan tiedon varmistamisessa.
• Yksityiskäyttäjillä varmuuskopioinnin tarpeet kasvavat digitaalikameroiden myötä ja nykyään suuressa osassa kotitalouksia varastoidaan digikuvia tietokoneille. Digikuvat eivät kuitenkaan ole tarpeeksi turvallisessa paikassa kodin yhteisellä tietokoneella ja riski kuvien häviämiselle on suuri. Monessa kotitaloudessa tämä seikka on huomattu.
• Palveluoperaattorin ASP- ja Hosting-palvelu on perinteisesti hoidettu erilaisilla nauharobottijärjestelmillä. Palvelun tuottamiskustannukset ovat kuitenkin rajanneet asiakaskunnan tietylle suuruustasolle. Myös pienemmillä asiakkailla on tarvetta tiedonvarmennuspalveluille.
• Tiedonvarmennuspalvelut yleistyvät operaattorien ja it-palvelujen tarjoajien tuoterepertuaareissa. Syy tähän on lisääntynyt tiedonvarmennustarve eri asiakassektoreilla.

MITEN?

Operaattori myy tiedonvarmennuspalvelut omina palveluinaan asiakkailleen. Operaattori päättä itse tuotteistusyksityiskohdista. Myynti ja markkinointimateriaalien lisäksi asiakas-sovellukset personoidaan Operaattorin logoilla ja vastaavilla tiedoilla.

Tuotteistus ja kaupallistaminen

Storage IT järjestää Operaattorille myyntikoulutuksen, jossa käydään läpi Storage IT:n myynninkäsikirja ja muut myyntimateriaalit. Koulutuksen aikana viimeistellään Operaattorin myyntisuunnitelmat ja valmistellaan aloitusmyyntikampanjat yms. Storage IT on alkuvaiheessa aktiivisesti mukana Operaattorin valmisteluissa ja tuo mukaan oman myyntiosaamisensa Tiedonvarmennuspalvelujen myynnistä. Storage IT tarjoaa Operaattorille vapaaseen käyttöön suuren määrän erilaisia myynti- ja sopimusmateriaaleja. Näin mahdollistetaan mahdollisimman nopea tuotteistusvaihe ennen tiedonvarmennuspalveluiden myynnin aloittamista.

Teknologian käyttöönotto

Useimmiten Storage IT vastaa teknologiasta kokonaisuudessaan. Tarpeen vaatiessa Storage IT-palvelinjärjestelmä voidaan asentaa myös Operaattorin omaan järjestelmään. Kaikissa tapauksissa Storage IT ottaa vastuulleen palvelinjärjestelmän toiminnan ja ylläpidon. Järjestelmän integrointi Operaattorin eri palveluihin ja järjestelmiin tapahtuu valmiiden rajapintatoimintojen kautta. Integrointi toteutetaan Operaattorin ja Storage IT:n yhteistyönä. Valmiiden rajapintojen vuoksi integrointityöt ovat minimaalisia. Storage IT järjestää Operaattorin tekniselle henkilökunnalle tekniikkakoulutuksen. Koulutuksessa syvennytään teknologian yksityiskohtiin. Koulutuksen jälkeen Operaattori pystyy jälleenmyymään ja käyttöönottamaan ratkaisuja asiakkaillaan. Storage IT tarjoaa käyttäjätuen Operaattorin tekniselle henkilökunnalle.

Varmuuskopiointitapahtumien valvonta ja asiakashallinta

Operaattori seuraa ja valvoo eri raporttien kautta tiedonvarmennusj ärjestelmää ja asiakkaiden tiedonvarmennustapahtumia. Osa valvonnasta on automaattista, jolloin järjestelmä informoi sähköpostitse esiintulleista ongelmatilanteista ja vastaavista tapahtumista. Storage IT - Admin Center (Operaattorin hallintatyökalu) - Varmuuskopiointitapahtumien lokiseuranta - Lisenssinhallinta - Raportointi (seurantaraportit, tilanvarausraportit, myyntiraportit) - Päivitystoiminnot

Ratkaisun käyttöönotto kestää Operaattorille vain 1-4 viikkoa Operaattorin omista aikatauluista riippuen.

OPERAATTORIN TIEDONVARMENNUSPALVELUT (palvelukuvaukset):

Palvelu Yksityiskäyttäjille

• Idea: kotikoneen helppo ja turvallinen varmuuskopiointi
• sopii hyvin esim. valokuvien ja tärkeiden dokumenttien varmuuskopiointii
• automaattinen ja tietoturvallinen ratkaisu
• nopea ja helppo tietojenpalautus
• palvelun tilaus helposti opretaattorin web-sivuilta

Palvelu PK-yrityksille

• Idea: Yrittäjän ei tarvitse huolehtia varmuuskopioinneista
• automaattinen ja vaivaton ratkaisu
• ei laiteinvestointeja
• automaattinen valvonta
• nopea ja vaivaton tiedonpalautus
• tietoturvallinen ratkaisu
• kaikki yrityksen tärkeä tieto saman varmuuskopioinnin piiriin

Palvelu Suuryrityksille, kuntasektorille

• idea: toimipisteiden, kannettavien ja työasemien tiedonvarmennusratkaisuksi suuriin yrityksiin
• ei laiteinvestointeja
• maantieteellisesti rajoittamaton ratkaisu
• korkea tietoturva
• vapaa lisensiointi
• alhaiset tiedonvarmennuskustannukset
• pitkälle kehitetyt valvonta- ja hälytysjärjestelmät
• keskitetty hallinta
• arkkitehtuuri suunniteltu toimimaan jopa tuhansien tietokoneiden tiedonvarmennusratkaisuna

Palvelu: ASP- ja Hosting-palveluille

• automaattiset tiedonvarmennukset kaikille konesaliasiakkaiden järjestelmille

STORAGE IT TEKNOLOGIA:

Storage-palvelinjärjestelmä

• Automaattinen valvonta- ja hälytysjärjestelmä
• Lisenssinhallintajärjestelmä
• automaattinen asiakasraportointi
• Admin Center - hallintajärjestelmä (lokiseuranta, valvonta- ja tilanvarausraportit, lisenssinhallinta)
• Arkistointitoiminnot
• Liityntärajapinnat operaattorin tuotanto- ja web-jakelujärjestelmiin

Asiakkaan client-sovellukset (yksityis- ja yrityskäyttöön)

• Automaattinen varmuuskopiointi
• Varmuuskopioinnin ajastus
• Varmuuskopiointitapahtuman seuranta ja virheenhallinta
• Incremental -tiedonsiirto (vain uudet ja muuttuneet tiedot)
• Delta -tiedonsiirto (vain muuttunut osa tiedosta/tiedostosta varmennetaan)
• Tietojen pakkaus ja salakirjoitus (Blowfish)
• Suojattu tietojen siirto (SSL)
• Sähköpostit, officedokumentit, omat tiedot jne. (automaattitunnistus)
• Exchange-sähköpostit (mail-by-mail-palautus)
• Windows Server varmennus (system state, user profiles)
• SQL-serverit
• Sähköpostiraportointi
• Verkko-ominaisuudet (kaikki yrityksen toimipisteet, työasemat ja palvelimet saman varmuuskopioinnin piiriin)
• Automaattinen arkistointi
• Nopea ja helppo tiedostojen palautus
• Tietoliikennevirheiden hallinta
• Kannettavaominaisuudet
• Web-kauppa- ja koekäyttöperioditoiminnot
• Automaattiset päivitystoiminnot

Admin Center - keskitetty hallinta ja raportointi (suurasiakas- ja operaattoriratkaisut, jälleenmyyjät)

• Realiaikainen hallinta- ja raportointijärjestelmä
• Lokiseuranta (yritys/tietokonetasolla)
• Varmuuskopiointitapahtumien tilat
• Virhelokiseuranta
• Asiakaskohtaiset tilanvaraukset
• Varmuuskopiointihistoriat
• Valvontaraportit
• Tilanvarausraportit
• Myyntiraportit